【2025年度吉林省金融行業(yè)適老金融服務(wù)典范】
銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，離不開金融服務(wù)的溫度與精度。在吉林，一場(chǎng)關(guān)乎尊老、適老、惠老的金融實(shí)踐正悄然深化——它不僅是界面的放大、流程的簡(jiǎn)化，更是產(chǎn)品內(nèi)核的重塑與服務(wù)邏輯的溫情轉(zhuǎn)向。今日，我們聚焦“適老金融服務(wù)典范”，展示它們以匠心優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓保險(xiǎn)保障更貼合生命周期；以智慧升級(jí)服務(wù)流程，跨越數(shù)字鴻溝；以初心守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，傳遞值得托付的信任。讓穩(wěn)健可靠的服務(wù)，成為時(shí)光里最長(zhǎng)情的陪伴。
在國(guó)家全面推進(jìn)共同富裕、構(gòu)建多層次社會(huì)保障體系的新征程中，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮著不可或缺的作用。作為我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的重要一員，陽(yáng)光人壽始終將自身發(fā)展融入國(guó)家大局，堅(jiān)守保險(xiǎn)保障本源，持續(xù)深化在普惠保險(xiǎn)、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)公益等領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，以實(shí)際行動(dòng)詮釋金融工作的政治性和人民性，為萬(wàn)千家庭筑牢風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)，為民生福祉貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的保險(xiǎn)力量。
面對(duì)人口老齡化加速帶來(lái)的社會(huì)挑戰(zhàn)，陽(yáng)光人壽前瞻布局養(yǎng)老金融領(lǐng)域，構(gòu)建了多層次、全方位的養(yǎng)老保障體系。公司開發(fā)多款符合個(gè)人養(yǎng)老金政策的養(yǎng)老年金保險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn)，增加分紅類個(gè)養(yǎng)產(chǎn)品，滿足多元化長(zhǎng)期養(yǎng)老保障需求。2024年，陽(yáng)光人壽進(jìn)一步深化“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”服務(wù)模式，依托集團(tuán)資源高端康養(yǎng)社區(qū)及醫(yī)療資源，為客戶提供居家養(yǎng)老、長(zhǎng)居養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老的綜合解決方案。在服務(wù)體驗(yàn)方面，公司特別關(guān)注老年群體的特殊需求，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)升級(jí)、APP適老功能、人工客服綠色通道、工作人員上門服務(wù)等多種舉措，切實(shí)提升老年客戶的服務(wù)獲得感，充分體現(xiàn)了陽(yáng)光人壽在應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略中的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
在實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，陽(yáng)光人壽吉林分公司始終不忘回饋社會(huì)，將公益慈善融入企業(yè)發(fā)展的基因。從金融反詐宣傳到智慧助老教學(xué)，從物資慰問(wèn)到健康關(guān)懷，公司以實(shí)際行動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，傳遞溫暖，助力構(gòu)建老年友好型社會(huì)。2025年，陽(yáng)光人壽吉林分公司先后走進(jìn)長(zhǎng)春祥祉圓養(yǎng)老院和國(guó)色天蓮康養(yǎng)社區(qū)，志愿者們化身“數(shù)字輔導(dǎo)員”，耐心指導(dǎo)200余位老年人掌握智能手機(jī)基礎(chǔ)操作及反詐軟件使用方法，并同步開設(shè)防范金融詐騙微課堂，提升老年人數(shù)字素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
與此同時(shí)，健康關(guān)懷與物資慰問(wèn)同步推進(jìn)，讓溫暖直抵老人心間。在岳陽(yáng)街博愛(ài)養(yǎng)老公寓，陽(yáng)光人壽吉林分公司不僅開展智慧助老活動(dòng)，還專門設(shè)立“陽(yáng)光理發(fā)角”，為老人提供愛(ài)心剪發(fā)服務(wù)。此外，公司多次走進(jìn)敬老院，送去毛巾、牛奶、餅干、艾草錘等實(shí)用生活物資，以點(diǎn)滴關(guān)懷傳遞社會(huì)溫情。
立足新起點(diǎn)，奮進(jìn)新征程。陽(yáng)光人壽吉林分公司將繼續(xù)堅(jiān)守“保險(xiǎn)為民”的初心，深入踐行“金融為民”理念，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品供給，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略與守護(hù)百姓美好生活的進(jìn)程中展現(xiàn)更大擔(dān)當(dāng)，于中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)的宏偉實(shí)踐中，續(xù)寫保險(xiǎn)服務(wù)民生、溫暖時(shí)代的新篇章。(完)
(圖片來(lái)源：陽(yáng)光人壽吉林分公司/供圖)
